La stratégie à travers la Veille

 

La veille est stratégique, ellle désigne un processus informationnel, c’est-à-dire la recherche d’information à caractère anticipatif (informations le plus souvent fragmentaires, annonciatrices d’événements pas encore totalement réalisés).

 

 ÉCONOMIQUE  et  FINANCIÈRE

 

La veille économique

 

Concerne l’analyse de l’environnement économique dans laquelle l’organisation, la société évolue.

 

De quelle manière :

· vérification de l’environnement économique du pays dans lequel, l’infrastructure se trouve :

-  les nouvelles réformes économiques, sociales, et du domaine de la santé, à impact global

- les réformes concernant le secteur de l’activité de ladite organisation (exemple : les subventions).

· Au sein de la société elle-même, être en alerte constante vis-à-vis des syndicats, des salariés, faire un état des lieux de la situation pouvant éviter des revendications éventuelles, des grèves, pour éviter un ralentissement économique.

 

 

La veille financière

 

Concerne l’analyse du fonctionnement comptable d’une organisation et son positionnement, par rapport aux autres organisations de son secteur d’activités.

 Elle devra :

· Veiller au bon fonctionnement de la comptabilité interne de son infrastructure

· Veiller à obtenir en matière comptable, de façon précise, la législation au jour le jour, pour l’adapter.

· Veiller à ce que tous les documents comptables soient rédigés, en temps et en heure pour éviter tout redressement.

 

Ces deux aspects amélioreront considérablement la performance d’une infrastructure.

Veille « réseaux et veille RH »

 

Veille RH

Elle agit comme une direction des ressources humaines.

Elle a pour but d’analyser les compétences dont elle a besoin, d’optimiser les recherches au maximum, pour un gain de temps.

De quelle manière :

 établir des caractéristiques de recherche selon ses besoins via des mots clés

 Détecter les meilleures performances, comme les chasseurs de têtes (qui peuvent être partenaires)

 Classifier en dossiers et sous dossiers par soucis d’accessibilité rapide, et de mémoriser l’information.

Le choix de bons collaborateurs est déterminant pour la pérennité, la compétitivité et la performance de l’entreprise.

 

Veille « réseaux »

Une option mémoire de l’organisation, donc une plu value, mémoriser, répertorier les réseaux humains c’est aussi être réactif par rapport aux décisions qui doivent être prises.

L’apport humain, en intelligence économique est le premier facteur clé.

Il s’agit de répertorier :

• Ses partenaires politiques et      médiatiques
• Ses partenaires juridiques et économiques
• Ses actionnaires
• Ses fournisseurs et ses prestataires      de services
• Son personnel.

 

Une classification qui permettra d’atteindre plus rapidement à l’information.

 

La veille peut être définie comme l’ensemble des actions coordonnées de recherche, traitement et diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements utiles à l’entreprise.

La veille ne doit pas être associée à de l’espionnage économique car elle se base sur des informations libres d’accès.

En effet, on peut définir ainsi trois catégories d’information :

•  information blanche : publique et accessible (ouverture « 80% ») 
• information grise : publique et faiblement accessible (semi ouverture « 10% ») 
• information noire : non publique et non accessible (fermé « 10% ») 

Il existe différentes veilles selon le but souhaité :

 sociétale :

Elle concerne l'environnement politique, juridique, social, médiatique, culturel de l'entreprise. Il s’agit de mesurer l’image (positive/négative) :

• d’une société
• d’une marque
• d’un produit

  sectorielle

Elle concerne l’analyse d’un secteur en particulier:

* sa croissance

* son potentiel

 

   Concurrentielle

Elle vise à l’analyse des concurrents concernant :

        - leur positionnement (analyse financière, produits nouveaux, acquisition, marché géographique)
        - les avantages concurrentiels par rapport aux concurrents
        - les concurrents directs

    Commerciale 

la veille commerciale consiste à :

• anticiper      l'évolution des besoins des clients à moyen et long terme
• mieux répondre à      leurs attentes
• améliorer la qualité du produit pour les fidéliser

     fournisseur 

Elle a pour premier objet d’identifier l’ensemble des fournisseurs auxquels l’entreprise peut faire appel, et de les évaluer sous plusieurs dimensions afin de choisir ceux qui répondent le mieux à ses besoins.

Elle fournit une information indispensable à une bonne négociation des contrats fournisseurs, et constitue le socle sur lequel la décision d’internalisation ou d’externalisation de certaines activités peut être prise.

 

 Juridique et règlementaire

La veille juridique et règlementaire traque les textes de lois, ainsi que les normes techniques du secteur pouvant avoir un impact aussi bien sur l’offre que sur les moyens de production de l’entreprise.

Il s’agit d’une veille transversale pouvant toucher à tous les secteurs de l’entreprise. Elle doit être liée à la mise en place d’actions de lobbying, ou à défaut de surveillance de celles des concurrents dans les organismes de normalisation (par exemple au niveau de l’union européenne).

 Image

La veille image a pour vocation de surveiller la manière dont l’entreprise est perçue par ses parties prenantes (clients, fournisseurs, associations de consommateurs, instances gouvernementales, …). Cette veille a particulièrement un caractère défensif, et doit permettre de surveiller les éventuelles rumeurs courant sur la société, afin d’initier une réaction immédiate si besoin est, avec dans les cas extrêmes la constitution d’une cellule de crise, aussi appelée « war room ».

 Technologique

La veille technologique consiste à déceler les technologies qui donneront un avantage concurrentiel. Les sources sont :

 

• Les normes
• Les publications scientifiques
• Les ouvrages, articles, comptes rendus de congrès, thèses
• les brevets